凯时平台如何处理与保护您的个人信息

四个接触点对应四类信息，量都不大，但用途各不相同。您对着看一遍，就知道哪一条是自己留在站内的。

信息收集得越少，判断越容易做。下面四件事，是站内所有处理动作的全部去向。

邮件里只留了邮箱，我们就用邮箱回复；希望电话沟通，请在正文写明方便接听的时间段，我们会按您留下的方式回拨。

Cookie 是浏览器里的一小段标记，用来记住您上次停在哪一栏、看的是哪一版资料。它只影响显示偏好，不会改变栏目内容，关掉也能正常浏览。

• 记住上次停留的栏目与语言偏好，回访时直接回到原来的位置。
• 记录站内检索词，看清哪些产品线栏目被查得最多，据此补充栏目说明和入口标签。
• 检索结果在 0.5 秒内返回栏目与资料标签，输入的词只用于把结果排准。
• 页面统计用于了解六图标入口的使用情况，帮我们判断哪个入口需要换位置。
• 您可以在浏览器设置里清除或禁用 Cookie，正文阅读与资料下载照常可用。

检索框里的内容随会话结束清空。如果某个栏目经常要用，把它的地址加入浏览器书签，比每次重新输入更快。

保存时间按用途分别计算，够用就收，不做长期堆积。

• 账号与会员信息在账号存续期间保留，账号注销后进入删除流程。
• 下载与访问记录按完成资料交付和版本回溯所需的时间保留。
• 咨询往来在问题解决后继续保留一段，方便您隔一段时间补充同一个问题。
• 超过保存时间的信息会被删除，或汇总成不含个人标识的统计。
• 产品线索引每季度更新一次、帮助资料每月更新一次，版本迁移时旧的下载记录仍按上述时间处理。

您留在站内的信息，可以查询、更正，也可以要求删除。写一封邮件说清楚要处理哪一类，客服会在工作日 9:00-18:00 回复。

• 查询：说明您想看的是会员资料、下载记录还是咨询往来。
• 更正：会员资料里的称呼或邮箱写错了，在邮件中附上正确内容即可。
• 删除：账号信息或某条下载记录，说明后进入删除流程，处理完会回信告知。
• 只用邮件沟通：在正文里注明即可，我们会照此处理，不再来电。